|
 |
Wanneer je de computer ontvangen hebt:
- Wacht minstens 2 uur na het afleveren van het systeem met het aansluiten en inschakelen ervan.
- Bewaar de doos. Ze komt van pas wanneer je de pc verplaatst of verstuurt voor herstelling.
- Indien aangeschaft ontvangt u bij het aangekocht toestel een geldig licentiebewijs voor het besturingssysteem. Hiermee kun je aantonen dat je met een legale software versie werkt.
Wanneer je de computer gebruikt
- Maak geregeld een back-up van de voor je belangrijke bestanden en informatie. Liefst op een extern opslagmedium (diskette, cd-rom, zip)
- Gebruik enkel legale software. Heb je een internetaansluiting, installeer dan zeker een virusscanner en firewall en verleng elk jaar het abonnement.
Wanneer je nieuwe software koopt
- Lees altijd de systeemvereisten die op de verpakking van de software staat.
- Kijk na of een nieuwe softwareversie werkelijk ook nieuwe en nuttige functies bevat en de aankoop verantwoord is.
Wanneer je computer toch defect raakt
- Bel ons op het gebruikelijke nr 03-4513220 of stuur een e-mail naar ecopc@ecopc.be.
- Meld alle relevante informatie:
Naam, adres en woonplaats
De aard van het defect apparaat (pc, beeldscherm, toetsenbord)
Het RFE-nummer van de gele sticker achteraan uw toestel
De precieze aard van de storing
Vervolgens krijgt u van de helpdesk medewerker van duidelijke informatie over wat u moet doen om het probleem te verhelpen of worden afspraken gemaakt i.v.m. de herstelling van het toestel.
|
|
|
|
|
|
|
Categorieën |
|
|
|
|
Informatie |
|
|
 |
|
